お問い合わせから作業完了までの流れ
※料金が発生する場合は、お客様にご説明・ご納得いただいてから施工を開始しますのでご安心ください。
お支払い方法
無事に作業が完了いたしましたら、スタッフに料金のお支払いをお願いします。
お支払方法は、現金、クレジットカード(VISA、Master、JCB、AMEX、Diners)に対応しております。
※法人様に限り請求書の発行など柔軟な対応をしております。
御請求書の発行をご希望の際は、ご依頼時にコールスタッフへお申し付けください。
対応エリア
- 東京都
- 埼玉県
- 千葉県
- 神奈川県
- 愛知県
- 宮城県
- 大阪府
- 兵庫県
- 沖縄県
上記の地域に対応中です。基本的に県内全域に対応しておりますが、離島や山間部などは対応が難しい、あるいは対応にお時間をいただく地域がございます。 詳細は、お電話による無料ご相談をご活用ください。
よくある質問
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Q1深夜や早朝は対応できますか?
対応可能です。
夜間早朝をご希望の場合は、夜間料金が発生する可能性があります。詳細はオペレーターまでお問い合わせください。 -
Q2依頼のキャンセルはできますか?また、キャンセル料はかかりますか?
はい、キャンセル可能です。キャンセル料も基本的にいただきません。
ただし、下記の場合は事前にご了承をいただいた後、キャンセル料5,500円をいただきます。
・遠方への出張をご希望された場合
・深夜の出張をご希望された場合 -
Q3請求書払いは可能ですか?
原則、初回のお問い合わせにつきましては、現金またはクレジットカードでの支払いをお願いしております。
請求書発行をご希望の際は、お問い合わせ時にスタッフにお申し付け下さい。 -
Q4調査費がかかるケースはどんな場合ですか?
下記が、調査費が発生するケースになります。調査費が発生する前に必ずお客様の了承を頂いた上で有料調査を致します。
・計測器類を用いた計測調査など
・分解しての内部調査など
・高所作業や狭所作業を伴う調査など -
Q5調査費がかからないケースはどんな場合ですか?
・目視のみの調査
・スイッチやコンセント、照明器具の交換作業、など
※スイッチ、コンセント、照明器具などの交換作業の場合でも、計測器類の調査が必要な場合は調査費を頂く場合があります。 その際は、必ずお客様のご了承を頂いた後に作業致します。 -
Q6家に来て見積もりしてもらうのには料金がかかりますか?
原則、上記(Q5)のような内容であればお見積もりに料金はかかりません。
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Q7電話で料金を教えてくれますか?
目安料金の提示は可能ですが、実際現場でご案内する料金と異なるケースがありますので、ご了承ください。
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Q8なぜ電話と現場で金額が変わるの?
例えば「コンセントが使えない」という一見単純な事象でも、その背後に潜む原因や対処法は多岐にわたります。一例として、コンセントの本体交換と配線劣化や断線による壁内工事では料金は大きく異なります。
実際に作業を行う際は、そう言った点を丁寧にご説明した上で作業にあたらせていただきます。 -
Q9保証について詳しく知りたいです。
万が一、施工に不備があった際に無償で再施工いたします。また、期間は1年で、期間中なら何度でも再施工可能です。
ただし、施工内容と直接的な関連性のない追加作業やお客様都合による作業等については、お客様にご確認・ご了承をいただいた上で別途料金がかかる事もございます。
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